保险报案号有什么作用 保险报案号怎么查询

当事故反生之后，客客户向保险公司报案之后，保险公司将会生成一个报案号码，然后通过短信发送到客户的手机上，客户可以通过这个报案号查询案件的进展情况。如果报案号不慎丢失，该怎么查询呢?

保险报案号有什么作用

保险报案号是保险公司用于区分案件，按照一定规律由系统生成的号码，这串号码可以说是保险案件的特定代码，每个案件都不一样。保险报案号有利于客户查询理赔案件进度，也有利于保险公司内部查询识别。

保险报案号怎么查询

1、短信查询：报案后，保险公司受理后，保险公司会将报案号通过短信，发到客户预留的手机上，客户只需在手机上查询即可。

2、客服热线查询：若没收到相关短信，可以通过拨打客服热线，提供自己的身份证号码或保单号，客服人员会将报案号直接告诉你或者通过短信短信发给你。

编后语：大家出险后最好在第一时间向保险公司进行报案，切记不要拖延。这样可能会影响保险公司对证据的采集，最终可能会对理赔造成一定的影响。