华夏保险怎么样,华夏保险怎么样查保单

时间 2025-02-09 09:22保险攻略

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华夏人寿推出全流程线上服务,足不出户也能办业务


疫情反复,很多城市被迫进入了慢节奏的生活,出行乃至正常的生活都受到限制,但是,在华夏人寿看来,业务办理不能减,客户服务不能慢,从柜面到线上,从面对面到屏对屏,华夏人寿发挥科技赋能优势,升级多项服务举措,推出全流程线上服务,保障客户足不出户就可以办理各项业务。

7*24小时在线服务

华夏保险人寿充分利用数字化手段,实现疫情期间服务“不掉线”,24小时在线服务覆盖线上投保、业务办理、理赔报案、资料上传、进度查询、咨询解答等各环节。在投保环节,免提供纸质资料,客户自行上传证件资料,后台人工实时核保,客户在线查阅合同及签收回执,实现全流程线上化投保,降低面对面接触可能带来的病毒传播风险。全国统一服务热线95300客服24小时在线解答咨询,受理投诉案件。

线上理赔不停歇

官微一键办理业务

通过“华夏保险”官方微信,一键办理变更、领款、交费、查询等40余项保全服务,还可申请重疾绿通、轻松代驾、法律援助等增值服务,简化业务办理流程,提供高效服务。

近年来,华夏人寿围绕“实战化、互联化、大众化、娱乐化”方向,依托创新平台,全面推进“科技 管理”的“双创”战略。科技创新上,通过云计算、大数据、人工智能、区块链、5G等保险科技,全面赋能保险价值链,成功实现用科技重塑业务模式,赋能线上作业,提升客户体验。同时,为激发组织活力和全员创新潜能,促进组织向利润中心转型升级,华夏人寿通过全面引入内部市场化机制,进行管理创新变革,改造核心能力,提升可持续发展的内生动力。

在金融科技驱动下,华夏人寿数字化转型成效彰显,成为助推公司高质量发展的重要推动之一。华夏人寿整合流量平台、销售平台、科技平台、运营平台,构建涵盖保险经营全流程、全场景的数字化平台,通过多样化金融产品、客户分层定制化营销、智能化运营、智慧化风控,打造丰富的线上线下保险数字化生态圈,精准满足客户需求。

疫情期间,华夏人寿在“慢生活”下开启服务“快节奏”,接下来,华夏人寿将持续优化线上服务流程,提升服务速度与温度,带给客户足不出户的便捷体验,全力保障疫情期间金融服务稳健运行。


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