平安车险电话销售好做吗

小编曾经有过七八年的保险电销经验，所以今天跟大家一起来说说保险行业未来的发展趋势。保险电销渠道其实是保险业务发展的核心渠道之一，目前，随着保险新技术的出现，特别是互联网保险销售渠道的碰撞，使今天的保险电销渠道出现萎缩并且面临诸多挑战。但是虽然面临很多挑战，电销也仍然还是具有自身的不可替代性。那么，保险电销渠道目前遇到了哪些问题呢，为什么电销渠道出现萎缩，业务增长也缓慢了呢?

销售人员难培养

保险电销渠道不同于个险渠道，个险渠道上班时间自由，很少加班。电销渠道其实是个脑力活也是个体力活，因为业务员从早上9点上线打电话，经常还要加班到晚上七八点，这期间是需要一直拨打电话一直讲话，所以做电销时间长了都是有咽炎的，而且打电话也是耗气的，因此很多电销从业人员打电话的寿命大概也就七八年。

随着时代的发展，现在的很多00后出来工作，这一代人很多都是在蜜罐里长大的，因此很多吃不了这样的苦，本身打电话的过程中一开始也是很难，每天要面很多的拒绝，所以很多人坚持不下来，因此电销渠道每天都是来来往往天天招聘天天有离职。人员难招难培养的情况下，业务要求却越来越高，所以对电销也是一大挑战。

多渠道的冲击

大概十年前我们一提到保险，很多人都会说保险是骗人的，大部分的人还不会相信保险。包括小编自己，曾经在进入保险公司之前从来不相信保险，进入保险行业也是误打误撞，进去的时候也是遭到家人的强烈反对，还好当时坚持下来了。那时候保险电销还相对好做一点，首先因为那时候电话销售没有那么普及，很多人还是会接电话甚至听得，加上很多人对保险不是特别懂，也容易推销。但是现在电话销售不只是保险行业，很多行业都在打电话推销，可能大部分的人每天都要接到好多推销，所以越来越不愿意接，导致电话的接通率没有那么高，效率自然也就降低了。

另外呢，因为生活节奏的加快以及生活水平的提高，路上车辆的增加，导致现在无论是疾病发生率还是意外的发生率都在提高，所以现在大部分的人也越来越关注保险。现在的保险呢，渠道又很多，首先大部分人身边可能都会有认识的人做保险，买保险首先就是找熟人问，其次现在互联网的发达，无论是支付宝还是微信都有保险，很多人买保险都会自己网上看自己了解，懂得多了就越有主见，就要求保险代理人的专业知识专业技能过硬才能搞定，否则很难推销出去。

监管越来越严格

记得刚开始接触电销保险的时候，监管没有那么的严格，所以很多销售人员在打电话的时候难免会存在一些夸大误导在里面，比如说把分红保险的收益夸大啊，比如说把保险比喻成银行的存款啊之类的，在这种情况下可能很多不懂的人就稀里糊涂地买了保险。现在，为了规范保险行业的各种违规违法行为，净化保险市场，保监会也是不断的出新规，对保险电销的要求也越来越严，很多词很多话在保险电销当中逐渐都是不可以说了，例如：存钱，攒钱这些都是不可以说的。为进一步规范保险销售服务行为，保监会于2017年7月发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，以实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

该《办法》明确了电话销售渠道的业务需要全程录音，同时还按照“谁保存、谁质检”的原则，明确了对可回溯资料进行质量检测的要求，以保证录音的质量。当然，监管部门的整治强力，并不代表电销保险就此走到了尽头。虽然如今网销保险势头强劲，但电销作为保险公司一个重要的直销渠道，仍然有着很大的探索空间。

总结

保险进入中国市场已经有30年了，发展趋势越来越好，但发展与危机并存，现如今保险行业正面临以上问题，那是否意味着保险电销渠道就此没落呢?

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