保险公司不理赔怎么办?找哪个部门投诉有用?
时间 2025-01-31 10:30保险攻略
现在购买保险是为了获得保障,但是部分保险公司是不会理赔的。如果在投保环节没注意健康告知或买错保险,很可能就会影响后面的理赔。除开不符合理赔情况的情形之外,还是会存在一些承保公司不理赔的情况。
首先,投保者在不理赔的情况需要先联系承保公司,了解清楚保险公司不理赔的情况。在排除买错保险、不符合理赔条件等免责条款内的情况之外。用户需要拨打保险公司客服热线,反馈不理赔的情况,坐席登记后会反馈问题给相关部门。
其次,投保者可以拨打银保监会热线电话,投诉保险公司不理赔的情况,后续会有相关工作人员回复的。当地没有银保监会的,可以联系当地保险行业协会。投保者可以告知行业协会保险公司不理赔的情况,这个部门也可以受理投诉的。
随后在投保者有明确的证据表明理赔不合理的,可以直接到法院起诉。再次之前,投保者可以自查是否存在不合理的原因,如存在健康告知没有如实告知,如果不存在就可以进行投诉。
对于投保者来说,想顺利理赔的大前提就是要搞清楚每种保险保什么、理赔方式是什么。申请理赔不通过之后需要及时找保险公司核实不理赔原因,如果是缺失资料,根据保险公司的要求补上就可以了。
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